无责底薪3000元+岗位工资4000元，综合薪资9840 元/月
1.团队管理：领导和管理航空客服团队，分配任务并监督工作进展。
2.服务质量监控：监控客服服务质量
3.客户投诉处理：处理复杂或升级的乘客投诉
4.应急与突发事件处理：制定应急预案，确保团队能够高效处理突发情况。
5.培训与发展：组织定期培训，提升团队的专业技能、服务意识和应急处理能力。
6.客户关系维护:维护重要客户（如常旅客、VIP客户）关系，提供个性化服务。