岗位职责： 1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约； 2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访； 3、办理业主装修、入住手续，对前台各类问题进行梳理、汇总等； 4、协助组织小区业主活动； 5、完成部门安排的各类临时性任务。 任职资格： 大专以上学历，1年以上物业管理或客服工作经验； 工作细致、有耐心，有良好的语言组织能力和表达能力； 服务意识、责任心强，且具有亲和力；