岗位职责：

1. 熟练掌握并正确执行上海市长期护理保险（长护险）及养老服务消费补贴的最新政策、申请条件与流程。

2. 为长者及家属提供清晰、准确的政策咨询服务。

3. 负责院内符合条件长者的长护险待遇申请、评估材料准备与提交。

4. 跟进长护险费用的记账、结算与医保系统数据核对工作。

5. 根据长护险规定，协助匹配服务计划并记录服务情况。

6. 负责指导并协助符合条件的长者或其家属通过“民政通”系统完成养老服务消费补贴的申请、服务下单。

7. 负责在“民政通”系统中准确、及时地上传服务凭证、收费票据等材料，完成消费券的核销。

8. 跟进与区民政、财政部门的补贴费用结算流程。

9. 负责办公室日常行政事务（如文件管理、数据统计、基础文书等）。

10. 系统整理长护险、消费补贴业务相关的档案、台账与财务凭证，确保随时备查。

11. 负责对接上级主管部门（如医保局、民政局）的监督检查工作，进行资料准备、现场协调与问题反馈。

12. 完成上级交办的其他临时性任务。

任职要求：

1. 大专及以上学历，行政管理、社会保障、公共事业管理、老年服务与管理等相关专业优先。

2. 具备1年以上行政文员、医保经办或养老服务机构相关岗位工作经验者优先。欢迎有责任心的优秀应届毕业生应聘。

3. 具备快速学习并掌握上海市养老及医保相关政策法规的能力。能够熟练操作电脑及常用办公软件（Word， Excel， PPT）。

4. 加分项：熟悉或了解“民政通”政务系统、上海医保相关业务系统的操作。

5. 具备优秀的有较强的责任心及沟通表达能力。

6. 敬老、爱老，有责任心、有敬业精神。