工作职责:
1、负责物业服务中心的电话接听,招待来访客户
2、输入业主各类信息,并解答业主提出的有关问题
3、对疑难问题或突发事件要尽快协调处理,并向上级或相关部门汇报
4、及时传递业主意见或建议等至各相关部门,并跟踪落实,再反馈至业主
5、为装修人员办理临时出入证,同时解答有关装修问题
6、每日对前台各类问题进行梳理、汇总
7、负责对前台办公环境的清扫工作
8、完成上级临时交办的其它事务
岗位要求:
1、高中以上学历,年龄20-30周岁。
2、有较强的文字组织能力和分析、解决问题的能力,善于沟通,服务意识强。
3、熟练使用Word、Excel等办公软件。
4、形象气质佳。