岗位职责
1、 负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；
2、 负责物业费收缴、业主满意度以及多金业绩指标完成；
3、 与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》；
4、 搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；
5、 接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；
6、 协助项目开展其他各项工作。
任职资格：
1、 26届应届统招本科及以上学历，专业不限；’
2、性格活泼开朗，思维逻辑清晰；
3、 具备一定的沟通协调能力、较强的亲和力及服务意识；
4、 心态开放，能够接受他人意见。