岗位职责:
1.为客户提供日常物业管理咨询，确保服务流程和收费标准的准确传达。
2.积极处理客户投诉，确保问题及时解决，提高客户满意度。
3.负责接收和处理客户的报修请求，确保高效的服务流程。
4.协助业主理解和遵守物业规章制度，提供个性化的服务建议。
5.定期进行客户满意度调查，根据反馈调整服务策略。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
2.具有较强的组织能力和协调能力，能够处理多任务并确保高效完成。
3.对物业管理流程有一定的了解，能够准确解释相关问题。
4.具备良好的团队合作精神，能够与不同部门有效沟通协作。
5.能够熟练使用办公软件和客户服务相关工具，以提高工作效率。