一、岗位职责
1.运营管理
全面负责养老机构的日常运营，制定发展规划和年度目标。
2.团队管理
组建、培训及考核员工团队，提升专业服务能力。
3.客户关系维护
与入住老人及其家属保持沟通，处理投诉与建议，提升满意度。
拓展市场渠道，吸引潜在客户，提高机构入住率。
4.合规运营
严格遵守国家养老服务相关法规（如《老年人权益保障法》《养老机构管理办法》）。
确保消防、卫生、食品安全等符合行业标准，定期接受监管部门检查。
5.财务管理
控制运营成本，合理制定收费标准，确保机构可持续发展。
二、岗位要求
1.教育背景
专科及以上学历，社会工作、财务管理、医疗管理、护理学、公共卫生等相关专业优先。
2.工作经验
二年以上养老机构管理经验，熟悉养老行业运营模式。
有中高层管理经验者优先。
3.专业技能
熟悉养老服务标准和政策法规，具备危机处理能力。
良好的沟通协调能力和团队领导力，抗压能力强。
熟练使用办公软件，掌握基本数据分析工具。
4.个人素质
富有爱心和责任感，关注老年人需求，具备服务意识。
具备创新思维，能推动机构服务升级。
三、薪酬待遇
1.薪资面议
2.福利构成
五险、绩效奖金、项目提成、节日福利、年度体检等。
3.能力突出，经营出色者可发展为项目合伙人