岗位职责:
1.解答客户的疑问和问题，提供专业的技术支持；
2.处理客户的投诉，寻找解决方案并跟进处理结果；
3.负责对售后数据进行收集、分析和统计；
4.提供售后数据报告，分析售后问题和趋势给出建议，协助改进售后服务工作。
任职要求:
1.大专及以上学历，2年以上主机厂售后服务经验，有比亚迪驻厂经验优先
2.具备出色的沟通技巧，能够高效处理客户咨询
3.具备沟通协调、抗压能力、团队合作、自我学习、结果导向、品质意识和创新思维等能力素质，以胜任生产计划和管理的工作
4.可以接受出差和驻厂