（一）岗位职责
1. 员工关系全周期管理：
（1）负责员工入职、异动、续签、换签等手续办理，确保流程合规高效，交付
结果符合质量标准。
2. 社保公积金服务支持：
（1）负责工伤、生育、个人信息变更、离境提取等社保公积金员工服务类业务，
提供专业咨询和业务支持；
（2）跟踪政策动态，确保公司及员工权益。
3. 人才政策落地执行：
（1）统筹上海地区落户、居住证积分政策的咨询答疑、材料审核、系统申报及
线下柜面办理，提供全流程闭环服务；
（2）深度解读政府及企业内部人才激励政策（如人才补贴、租房补贴等），推动
政策宣贯与落地实施，助力公司人才战略达成；
4. 综合事务支持：
（1）结合业务场景，主导流程梳理、数据盘点及质量检核，持续优化，提升运
营效率与员工满意度；
（2）参与跨部门协作项目，承担临时性专项任务，灵活响应团队及业务需求。
（二）任职要求
1. 学历与经验：
（1）本科及以上学历，1~3 年 HR 或 Onsite 经验，熟悉 HR 业务运营；
（2）prefer 在员工生命周期管理、社保公积金管理、上海落户/积分业务中至少
具备 1 项工作经验。
2. 核心能力：
（1）自驱力：对自身工作内容有思考，会主动推进工作完成，尝试优化、创新
工作流程或工作方式；
（2）逻辑思维：较好的沟通表达能力，能充分理解、说明或接收用户需求，并
做出合理或正确应对；
（3）抗压能力：较好的跨团队协作能力，能应对多线工作任务，不怕接受挑战；
（4）服务意识：注重员工体验，懂得换位思考，并不断尝试为用户解决问题。