岗位职责：
1. 现场运营管理： 负责餐厅前厅的日常运营，确保服务流程顺畅、高效，达到公司的服务质量标准。
2. 团队带领与培训： 主持班前例会，分配工作任务；对新老员工进行服务技能、产品知识及服务意识的培训与指导。
3. 客户关系维护： 主动与顾客沟通，收集反馈意见，妥善处理各类客诉和突发事件，提升顾客满意度和回头率。
4. 服务质量监控： 巡视餐厅区域，监督环境卫生、餐桌摆设、菜品出品和上菜速度，及时发现问题并解决。
5. 部门协调： 作为前厅与后厨等部门的沟通桥梁，确保信息传递准确，协作顺畅。
6. 行政事务： 负责营业前后的检查工作，协助管理餐具器皿、物料库存，并监督收银等日常工作。
任职要求：
1. 经验： 拥有至少2年以上餐饮服务经验，其中1年以上楼面主管或领班相关管理工作经验。
2. 能力： 具备出色的沟通协调能力、领导力和团队管理能力，能有效激励和带领团队。
3. 素质： 热爱服务行业，工作积极主动，责任心强，具备良好的客户服务意识和强大的抗压能力。
4. 知识： 熟悉餐厅前厅的各项服务流程和标准，了解基本的食品安全知识。
应聘方式：
有意者请将您的个人简历发送至邮箱：yang.qin@newbio-hn.com。也欢迎您携带简历直接至店面试。
餐厅地址：长沙市岳麓区观沙岭村观沙嘉园1栋商铺(观沙路540-2)苗岭人家餐饮店