1、负责接听客户电话，回答客户问题、处理客户投诉，必要时转交给其他相关部门人员处理
2、负责到中心的客户接待、公司个绍等
3、定期组织客户满意度调查、追踪及分析，并对客户进行电话回访:4、负责处理部门其它事务及领导交办的各项工作
岗位要求:
1、大专以上学历，餐饮行业尤佳
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力:3、较强的~应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动