岗位主要职责:
1、运营管理眼科门诊的日常运营管理。包括制定月度,季度,年度工作计划,确保按期完成。
2、协助优化内部运营流程,提高服务效率。负责门诊和各中心之间的衔接配合和沟通。确保整体运营顺畅。
3、营销和市场拓展方面:负责品牌宣传推广,组织策划市场活动。协助进行客户引流。拓展线上线下推广渠道。
4、收集市场信息,分析竞争对手,提出市场经营策略。
5、客户关系管理上,协助建立和维护与客户之间良好的客户关系,处理客户投诉;负责会员管理,制定会员等级权益升级活动等机制,提升客户满意度。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,医学,市场营销,管理等工作经验优先。
2、有三年以上市场运营及相关工作经验。有眼科医疗诊所等行业经验者优先。
3、具备良好的数据分析能力,能够通过数据驱动来决策。
4、具备良好的组织协调能力,沟通能力和团队领导力。
5、有高度的责任心和自我管理能力。