职位描述

1.负责4S店售后工作的领导和管理工作，流程的制定和开展，搭建良好、高效的服务质量管理体系，对各项环节的管理监控，并推进改善。
2.负责协调各部门为售后服务提供支持，确保售后服务工作的顺利开展。
3.负责处理售后过程中的各类问题，确保客户满意度的提升。
4.负责定期对售后服务数据进行分析，提出优化建议，确保售后服务工作的持续改进。

任职要求:
大专及以上学历。
3-6年汽车行业服务经验，其中至少2年的服务管理经验。

了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识及服务知识。

具备敏锐的市场洞察力;出众的团队领导能力和发展他人的能力;较强的组织、协调能力。

具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力，善于协调、沟通，贵任心、事业心强。
熟悉运用现代化办公系统、汽车维修管理软件。
有驾驶证并熟练驾驶。