岗位职责：
1. 负责售后维修车辆的工单调度与进度跟踪，合理安排维修工位及技师资源，确保高效运转；
2. 协调客户、服务顾问、技师团队之间的沟通，确保维修进度透明化，提升客户满意度；
3. 监控维修车辆流转情况，优化车间作业流程，减少等待时间，提高车间效率；
4. 处理紧急维修、加急订单的优先安排，确保VIP客户及重大故障车辆快速响应；
5. 配合售后经理进行数据统计与分析（如工单完成率、技师工时利用率等），提出优化建议。
任职要求：
1. 大专及以上学历，汽车维修、机械或相关专业优先；
2. 2年以上4S店调度/服务顾问相关经验，熟悉售后维修流程；
3. 具备较强的协调能力和抗压能力，能高效处理多任务并行情况；
4. 熟练使用办公软件（Excel/PPT等）；
5. 良好的沟通能力，责任心强，注重细节，能适应快节奏工作环境。