1、客户订单处理与跟踪‌：
跟踪订单进展状况，确保订单按时完成，包括货物状态和客户物流状况。
通过软件与客户沟通确认需求和细节，整合售后问题并反馈给对应部门。
2、沟通与客户服务‌：
协调解决物流环节中的问题，处理客户投诉。
制定改善和预防计划，并反馈给客户。
跟进客户需求，提高客户满意度。
3、‌客户关系维护‌：
协助销售代表维护客户关系，定期提供业务数据反馈。
进行线路推广，巩固加深合作。

4、客服轮岗值班：
客服工作在正常工作时间外需轮流安排值班工作，值班期间无需坐班，也不要求在家坐班，只需使用移动设备（例如手机）及时回复渠道或客户消息。

任职要求：
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件，打字熟练
3、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力

福利待遇：
1. 提供具有竞争力的薪资待遇，包括基本工资、提成、奖金等；
2. 提供完善的培训体系，助您快速成长；
4. 提供五险一金、带薪年假、节日福利等；
5. 定期组织团队建设活动，增进团队凝聚力。
薪资：3000底薪+200交通补贴+1000绩效+提成
福利待遇：朝九晚五，周未双休，提供午餐，交通补贴，下午茶，团建，年假