职位描述：

1、通过400及在线服务方式，面向车主及非车主提供优质的线上服务，服务内容包括产品信息解答、公司销售政策流程、售后服务等；

2、按照知识库及时准确解答用户车辆使用过程中的问题；

3、为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务措施；

4、为用户提供基础售后服务咨询，解答一般性用车问题；

职位要求：

1、大专；计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先；

2、对汽车/新能源行业感兴趣，有C1及以上驾照优先；

3、1年以上服务行业工作经验，具备良好的服务意识，能站在用户角度思考；

5、普通话标准，文字录入速度60字/分钟。

福利待遇：

入职缴纳六险一金+餐补+中班补贴+交通补贴