职位详情
电商客服
3000-5000元
湖北共创医药有限公司
武汉
1-3年
不限
07-08
工作地址

武汉市汉阳区龙阳大道 九州通大厦

职位描述
1.解答客户关于产品功能、价格、优惠活动、物流时效等问题的咨询；主动推荐关联商品，引导下单，提升客单价。
2.跟踪订单状态，协助客户修改地址、备注等信息，协调仓库处理加急订单或特殊需求。
3.处理退换货、退款申请，跟进物流进度，解决售后纠纷，协商补偿方案。
4.记录客户反馈并汇总提交至运营或产品部门；通过关怀话术提升复购率。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

湖北共创医药有限公司

医药制造,医疗设备/器械,零售/批发

100-299人 | 合资

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