职位描述

岗位职责：
1. 客户服务与需求处理能力：负责日常系统工单，运营群，邮件等需求的全流程受理，需快速响应客户诉求并精准理解需求核心，确保各类问题得到及时跟进，高效推进及妥善解决
2.为客户提供日常健康咨询、提供分诊意见、精准推荐就诊专科科室及专家
3.对服务过的客户提供咨询服务，确保用户健康问题能够得到回答，获得客户满意
4.与服务商进行对接，确保服务顺利完成
5.领导交办的其他工作任务
岗位要求:
岗位要求(40岁以内):
综合薪资：3K至5K
1、医疗背景、医疗客服、健康管理、陪诊从业经验者优先
2、具备线上或线下医疗服务经验者优先考虑
3、具备良好的沟通表达能力和协调能力，主动执行能力高，具备用户服务意识
4、能适应早晚班及周末倒班