一、主要工作职责
1. 培训体系规划与建设
结合公司发展战略及家具行业特点，制定年度、季度培训规划与预算。
搭建并完善覆盖门店、新员工及管理层的分层分类培训体系（如：门店业务体系、店长孵化体系、安装技师认证体系等）。
建立并管理企业知识库，包括产品知识手册、销售话术库、服务案例集、经典培训课程等。
2. 培训项目设计与实施
产品知识培训： 深度解读公司所有系列产品的设计理念、材质工艺、功能卖点、保养知识及竞品分析，确保一线人员成为“产品专家”。
销售与服务流程培训： 设计与实施客户接待、需求探询、方案设计、产品介绍、成交技巧、售后跟踪等全流程标准化（SOP）培训，提升转化率与客单价。
门店管理培训： 开发针对店长、业务经理的课程，涵盖团队管理、目标设定、业绩分析、库存管理、视觉陈列（VMD）等。
新员工入职培训（入职）： 设计并组织实施，涵盖公司文化、产品基础、制度流程，确保快速融入和上岗。
讲师体系建设（TTT）： 选拔、培养、认证和管理内部讲师团队，包括总部产品经理、金牌销售、优秀店长等，并定期组织讲师教研活动。
3. 培训运营与落地支持
组织、协调并执行线下集中培训、区域巡回培训及线上直播培训。
开发与上传微课、视频课程，推动混合式学习。
深度支持新品上市培训，确保在新品上市前，完成所有相关人员的培训与考核。
4. 培训效果评估与转化
建立并实施培训效果评估机制（采用柯氏四级评估模型），追踪培训后员工行为改变与业绩提升数据，衡量培训投入产出比（ROI）。
通过门店巡访、业绩数据分析等方式，跟进培训内容在终端的实际应用情况，并持续优化。
定期编写培训效果评估报告，向管理层汇报。
5. 资源管理与成本控制
负责培训预算的制定与有效控制。
评估、筛选与管理外部培训机构和师资，引入优质外部课程资源。
负责培训物资、场地的管理。
二、任职资格要求
1. 硬性条件
学历与专业： 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、教育学、市场营销等相关专业优先。
经验： 5年以上培训相关工作经验，其中至少3年以上培训管理经验。具备家具、家居、建材或耐用消费品行业培训管理经验者优先。
2. 核心知识与技能
行业知识： 熟悉家具行业特点、产品知识、销售模式及终端运营流程。
专业技能： 精通课程开发与设计、授课技巧、项目运营；熟悉常用的培训需求分析工具及效果评估方法。
工具技能： 熟练使用Office办公软件，具备良好的PPT制作能力；有使用在线学习平台（LMS）或课程开发工具（如Articulate）经验者优先。
3. 关键能力素质
沟通影响力： 出色的表达与沟通能力，能有效影响和说服业务部门。
业务洞察力： 能深刻理解业务痛点，将业务需求转化为培训解决方案。
项目管理能力： 能同时策划和管理多个培训项目，确保高效落地。
数据分析能力： 能够通过数据发现问题、评估效果，并用于决策优化。
团队协作与资源整合能力： 具备强烈的服务意识和合作精神，能有效整合内外部资源。
4. 个人特质
高度的工作热情和责任心，乐于分享。
强大的自驱力和抗压能力，能适应经常性出差（巡店、组织培训）。
客户导向，结果导向。
三、工作时间
9:00-18:00，单休
四、薪资范围
15K-25K