岗位职责：

1、熟悉了解产品，线上及时解答客户咨询及产品疑问；

2、对接运营商，对平日运营问题进行对接；

3、处理数据统计，根据客户使用情况及时反馈问题；

岗位要求：

1、3年以上的客服经验，熟悉办公软件；

2、语言表达能力强，性格开朗，亲和力强；

3、有一定的服务意识，团队协作能力强；