岗位职责： 1、通过接听电话的形式，处理用户遇到的问题 2、处理差评，好评，处理售前售后问题 3、打包，负责门店线上线下客户订购蛋糕沟通对接，每日发货管理；为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的服务，保证客户享受服务的及时、准确性。
岗位要求：
1、说话流畅
2、会使用电脑打字
3、声音有亲和力
4、会处理基本的客诉问题
5、有客服经验更好
6、有服务意识
7、年龄18岁-35周岁以内