（一）岗位职责

1.为客户提供专业咨询与服务，确保整体客户服务质量；

2.及时响应客户的反馈与投诉，有效解决问题；

3.记录详细的客户建议，并向上级汇报以改进服务；

4.管理和跟进客户的报修信息，定期回访客户，保证服务的及时性和质量；

5.完成领导交办的其他工作。

（二）任职条件

1.专科以上学历，专业不限，具备相关经验者优先。

2.具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够清晰、耐心地与客户交流。

3.具备较强的客户服务意识，能够以客户为中心，积极主动解决问题。

4.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。

5.熟练使用办公软件操作，能准确记录和管理客户信息，保证数据的准确性。

（三）福利待遇

实习生3500-4000元/月，转正后4000-6000元/月。转正后福利：带薪年假、工会福利、定期体检、餐补等。