工作职责
1. 统筹食堂前厅日常运营，根据现场客流与服务需求，协调前厅与后厨、采购等部门的工作衔接，确保师生获得高效优质的就餐体验。
2. 负责前厅团队的技能培训与素质提升，设计针对性培训方案，通过实操演练、案例复盘等方式强化员工服务意识与岗位能力。
3. 及时响应并解决前厅服务过程中的突发问题，处理师生反馈与投诉，维护良好的就餐秩序与品牌形象。
任职要求
1. 年龄在40岁以下，高中及以上学历，具备3年及以上餐饮行业前厅管理经验，能独立承担前厅部门的日常管理工作。
2. 持有食品安全管理相关证书者优先，熟悉餐饮行业卫生规范与服务标准。
3. 具备出色的沟通协调能力，能快速化解服务冲突，有效联动跨部门资源解决现场问题。
4. 拥有较强的团队领导与培养能力，能通过目标拆解、激励机制打造高执行力的前厅服务团队。