职位描述
职责描述：
1）直接对前台主管负责，负责执行主机厂售后服务流程
2）引导、受理用户预约；
3）接待服务客户，争取尽可能多的维修业务，创造服务业务价值；
4）负责用户车辆的故障诊断，与用户达成协议（任务委托书）；
5）事故组服务顾问还需了解相关理赔政策、程序等，与定损员沟通协调，并能帮助事故车客户办理相关理赔手续，接待事故车入厂；
6）判断维修车辆是否质量问题，负责向技术主管、索赔员提出索赔技术鉴定需求；
7）负责向维修调度、质检员、技术主管传达用户的想法，描述车辆的故障形态，
8）负责交车工作，解释维修及发票内容；
9）保持与客户关系部的密切沟通和协作。
任职要求
1、中专及以上学历；
2.2年以上4S店服务顾问或理赔顾问工作经验者优先；
3、沟通能力强，具有良好的服务意识；
4、为人诚实，勤奋；
5、持有C1以上驾驶证且驾驶技能熟练。
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、包吃、采暖补贴、定期体检、节日福利