岗位职责：
1、淘宝、天猫售前客户接待、沟通；

2、为客户解答产品服务相关细节如服务内容、价格等；

3、售后电话接听、微信客服沟通、回复客户留言；
4、及时处理投诉，并给出处理方案；
5、及时、准确的处理和跟进订单，并负责售后服务

任职资格：
1、高中及以上学历，应往届毕业生均可
2、熟悉电脑基本操作，
3、为人正直，乐于上进，沟通顺畅，表达清晰，心理素质良好。