岗位职责：
1.负责门店的日常管理，包括但不限于陈列标准、商品管理、销售管理、店面维护等方面；
2.负责制定门店各阶段销售计划及目标，并根据完成情况及时调整销售策略，完成公司既定销售目标及毛利目标；
3.负责门店的人员管理，包括考核转正、选用育留、专业技能培训、流程标准制定、合理排班等；
4.负责协助拟定门店促销活动和促销计划，安排、监督、实施店铺活动，并进行评估分析，提升店铺销售业绩；
5.负责处理顾客投诉，降低顾客投诉，配合客服做好商品退换货管理，减少损耗；
6.维护门店的客户群体，跟踪维护老顾客（大单顾客）及Vip顾客，提高客户满意度和忠诚度；
7.负责监督和了解店铺内的库存状况，根据库存情况对商品作及时调整、订货等，以保证合理标准的销售库存；
8.合理制定盘点计划，并根据盘点差异及时调整差异，严格控制门店损耗，做好内外防盗工作；
9.协调门店与其他部门的关系，确保门店的正常运营；
9.实时关注、收集竞争品牌的促销推广活动信息和市场现状，并定期反馈市调结果及问题跟进情况；
10完成上级下达的其他工作任务。
岗位要求：
1.熟悉商超零售行业的运营模式和流程，具备丰富的销售和管理经验。
2.具备良好的领导力和团队建设能力，能够有效地组织和协调团队工作。
3.具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够快速有效地处理客户投诉等相关问题。
4.抗压能力强，具有高度的责任心和敬业精神。