岗位职责：
1.负责所在楼层区域的各类现场管理、整改跟踪工作；
2.监控商户的入驻、离场及经营状况，并更新所在楼层区域商户经营信息；
3.负责商户、顾客各类申请、投诉、纠纷及突发事件等管理与服务工作，并做好后期跟踪工作；
4.负责商场广告位费用、综合管理费、租金、周边水电费等催费工作；
5.商户及公司各类活动的监控管理和跟进实施；
6.商铺合同管理，负责合同的签订、审核下发及存档的日常管理和组织工作；
7.档案信息管，负责商户经营信息、工作日志等资料档案的日常更新维护和存档管理工作；
8.有关客户关系维护的的钉钉、会员系统、富基系统的日常维护和管理；
9.负责广告位招租、店铺招租、到期店铺续约或招商工作；
10.负责商场会员的招募及领导交办的其他事情。
任职要求：
1.有2年以上大型商场招商运营或相关岗位工作经验；
2.能熟练掌握、运用Office办公软件；
3.执行力强，理解能力强，有一定的管理能力；
4.有较强的沟通能力，善于客服服务和纠纷处理；
5.服务意识强，工作踏实稳重，有责任心，抗压能力强；
6.有较强的学习力和创新意识，工作积极主动，有团队协作意识。