职位描述
职责描述:
1、搭建私域系统化运营体系(引流加粉/内容运营/社群运营/销售客服/产品运营),统筹安排和完善各个模块工作内容,并与文案策划(内容运营)及产品运营(产品模块)配合,促进私域业务有序发展;
2、负责公司私域流量运营、指定拉新(加粉)、存活、转化、裂变等私域运营策略制定及实施执行;
3、平台页面优化、更新和日常维护;
4、负责私域流量(粉丝量)的增长,打造高信任人设,用户标签化管理,根据用户画像制定运营方案;
5、制定并实施商品销售运营推广计划、促销方案、活动计划等;
6、对数据进行收集及分析,提出针对性优化方案;
7、挖掘用户需求,并根据用户需求创作营销活动,激发客户的参与度,提升品牌形象;
8、每周/月/季度数据报表分析,根据数据分析报表,优化私域运营行动方案,促进私域销售增长;
9、整合内外部资源,设计会员路径,进行会员体系/积分体系的搭建以及权益分类;
10、私域客服专员培训指导及工作流程、考核管理优化,从而提升私域客服专员工作效率和服务质量;
11、完成上级交办的其他工作事项;
任职要求:
1、2年以上私域运营工作经验,熟悉私域规则与玩法,并且沉淀出方法论/模型,对用户数据、运营数据具有敏锐的能力;
2、对私域玩法有较深的认知,包括但不限于社群运营、朋友圈、企业微信号、个人号、公众号、视频号等。
3、抓过程、拿结果,完成每月目标和长期目标,对导流、留存、活跃、转化、复购等核心指标负责,建立数据模型以及标准化运营流程。
4、结果导向,有很强的时间节点及结果产出意识,执行能力强。
5、有0-1私域团队搭建管理经验优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕