一、会员活动策划与执行
策划并落地会员专属活动（如节日营销、新品体验、会员日等），增强客户互动，提升品牌口碑；
结合品牌/门店营销需求，设计会员权益及激励机制，促进老带新转化，助力销售增长；
推广公司增值服务，提升会员客单价及品牌附加值。
二、会员服务
优化会员服务SOP流程，监督客服团队执行标准，提升服务响应效率与客户满意度。
三、团队管理与数据赋能
负责会员运营团队管理，提升团队专业能力；
定期分析会员数据（活跃度、转化率、复购率等），优化运营策略，推动经营目标达成。

任职要求：

专科及以上学历，市场营销、企业管理、电子商务等相关专业优先；
5年以上耐用消费品（家具、家电、汽车等）行业会员管理经验，熟悉高客单价客户运营模式；
具备优秀的活动策划能力，能独立策划并执行线上线下会员活动；
熟悉企业微信、抖音、SCRM等数字化工具，能整合多渠道提升会员粘性；
具备较强的跨部门协作能力，能联动市场、销售、门店等部门推动会员增长。