1、部门建设：根据公司发展状况，优化本部门人员架构；根据公司发展状况培养优秀储备人才；根据公司发展状况，丰满部门工作职责，有效及时完成工作。

2、企业微信管理：福利官管理；统筹企业微信社群群消息计划，并监督客服专员每天按时维护企业微信社群；统筹朋友圈消息计划，并监督客服专员每天按时发放。

3、会员管理：针对会员积分，设置会员权益，不同积分顾客享受不同待遇；定期举办会员积分活动，刺激会员消费。不定期举办会员营销活动（异业合作、定期采风活动、产品品鉴活动，召集意见领袖，树立品牌形象。利用调研问卷、有数小程序了解客户对嘿嘛的喜好度。

二、任职要求：

1、会员管理等相关岗位3年以上工作经验，管理经验1年以上；

2、熟悉excel、word、ppt软件操作，熟悉电商平台，熟练使用网络社交工具；

3、服务意识强、有责任心、细心、有亲和力，语言表达、部门对接、组织活动、管理能力强。