1、负责整体性会员等级权益制定、推动，会员权益落地的监管，会员系统的搭建、运营以及会员营销模式的打造与管理工作。

2、负责会员运营，推动会员权益、会员忠诚度、会员体验等管理升级提升，挖掘会员消费潜能，实现会员终身消费目标。

3、会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选。

4、筹管理会员积分体系，策划会员专享活动 （VIP日、生日礼遇等），提升复购率，促进用户活跃性，提高用户粘性及满意度。

5、定期提供会员营销日常报表，包括日报、周报、月报，发现会员营销指标数据异常波动，负责原因查找并汇报改善方案。

6、对会员的数据收集、分析、评估，挖掘潜在目标客户的特征与属性，建立客户分层并制定相应的精准营销策略并定期进行政策的回顾与调整。

7、配合本部门完成领导安排的其他相关工作。

任职要求:

1、统招本科及以上学历。

2、3-5年相关工作经验。

3、商业地产管理类、营销类专业背景，熟悉掌握客户管理，有较丰富的客户管理、会员管理和售后服务经验。

4、具有较强的文字和语言表达能力、有较强的法律风险意识和判断处理能力，有较强的协调能力、人际沟通能力。

5、思想、作风正派，诚实、正直，有高度的事业心和责任感。

6、具有良好的心理素质，身体健康，耐心细致，能承担一定工作压力。