岗位职责：
1. 负责新媒体客服团队的管理和培训工作。
2. 制定并执行客服工作流程和服务标准。
3. 通过新媒体平台与患者进行有效沟通，解答患者咨询。
4. 跟踪患者反馈，及时处理患者投诉。
5. 定期分析客服数据，优化客服策略。

岗位要求：
1. 大专以上学历，1年以上管理相关工作经验，有医疗/健康行业客服经验者优先。
2. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。
3. 有较强的服务意识和应变能力。
工作时间：7:30-16:30周休一天
福利待遇：五险一金，满勤奖，工龄工资，员工食堂，节日福利