工作内容：
1、在领导的带领下，全面负责服务部的服务质量、安全管理和运行管理；
2、负责本部门服务经营分析、质量控制、满意度达标；
3、负责与其他部门及协助单位的沟通、协调；
4、制定服务质量控制计划，分析原因，持续改进服务质量；
5、负责服务部标准化工作管理；
6、负责老人、员工的日常管理；
7、负责本部门应急突发事件处理；
8、制定本部门具体工作计划并组织实施，定期督促检查；
9、负责每月召开级别调整会、服务部例会；
10、负责每天主持早交班、查房；
11、负责接待服务投诉、纠纷的老人与家属；
12、负责部门管理层考核、审核部门员工考核情况；
13、负责服务部的成本控制与分析；
14、负责分管集团区域的分院服务部相关工作协调与指导；
15、完成上级领导安排的各项临时性任务。
任职要求：
1、认知照护相关管理经验3-5年以上，主管护师及以上职称；
2、具备认知症相关专业知识与技能并能实施培训；
3、能够组织团队开展非药物干预活动；
4、能够对在住长辈病情观察并及时处置；
5、能够对入住长辈进行综合评估；
6、能够应对本区域应急突发事件处理；
7、能够对管辖区域制定质量控制计划、分析原因，并持续改进；
8、负责管辖区域经营、安全管理、成本控制。