岗位职责：
1、负责客户设备的安装、调试及维护工作，确保设备正常运行；
2、响应客户的技术咨询，提供专业的售后技术支持与解决方案；
3、定期回访客户，收集设备使用反馈，协助解决使用过程中遇到的问题；
4、管理客户档案，记录设备维修及维护情况，跟进服务进度；
5、参与售后服务流程的优化，提升客户满意度和服务效率。
任职要求：
1、具备机械设备相关知识，了解常见故障及维修方法；
2、具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好关系；
3、有较强的解决问题能力，能够独立处理售后技术难题；
4、责任心强，耐心细致，能适应出差；
5、有相关行业售后工作经验者优先。