岗位职责：

1.负责客服团队的管理、指导、培训和激励；

2.管理并完善客服工作流程，确保服务质量；

3.做好现场管理，提高部门售后客户服务水平；

4.负责业务数据分析，带领团队完成部门各项KPI考核。

岗位要求：

1.大专以上学历，三年以上客服团队管理经验；

2.具备优秀的亲和力、感染力，有良好的团队管理能力；

3.较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4.能承受高压工作，优秀的沟通表达能力，高度的团队协调精神。

福利待遇：月薪+月奖金；五险一金；节日福利+生日福利；员工聚会等等~~