岗位职责：
1.用英语（邮件 / 在线工具）及时处理外贸订单售后，响应客户咨询、投诉及产品反馈，保障沟通高效；
2.熟悉外贸英语售后流程，规范记录客户反馈并整理台账，为问题解决与分析提供数据；
3.辅助技术人员，精准传递客户技术问题，将技术方案转化为易懂英语反馈客户，搭建沟通桥梁；
4.跟踪售后问题进度，主动同步客户，直至问题解决，提升客户认可度与忠诚度；
5.总结售后常见问题与经验，参与优化售后流程及服务标准，助力提升工作效率。
任职核心要求​
1.学历专业：大专及以上，国际贸易、英语、商务英语相关专业优先，有外贸行业经验者更佳；
2.英语能力：四六级及以上，听说读写优秀，能熟练用英语与国外客户无障碍沟通，准确理解需求并表达解决方案；
3.流程认知：熟悉外贸英语售后基本流程，了解订单从发货到售后维权全链路，可快速应对常规售后问题；
4.协作与素养：具备良好团队协作精神，能配合技术、销售团队完成售后工作，有较强沟通协调与问题解决意识，工作认真耐心，客户服务意识强，可抗压高效处理多线程售后任务。
薪资范围7K~1W：
试用期1个月，底薪5000元，转正5000+售后绩效。
五险+周末单双休+节日福利+不定期公司团建+节假日正常休
上班时间：上午: 9:00-12:00 午休: 12:00-13:00 下午:13:00-18:00
我们公司是一个非常有前景的公司，公司希望员工能把公司当做一个大家庭，大家一起走向一个向往的未来；公司不怕奖励，就怕你没态度；最后，真心的希望你的加入，希望公司能为你提供一份你满意的待遇