岗位职责:
1. 负责客户车辆进厂接待、需求沟通及服务流程的全程跟进。
2. 负责维修保养项目的解释说明、进度跟踪及交车环节的服务执行。
3. 负责客户信息的系统录入与维护，确保服务记录完整准确。
4. 协调内部维修团队与客户之间的沟通，提升服务满意度。
5. 完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够准确理解并响应客户需求。
2. 工作认真负责，有较强的服务意识和责任心。
3. 具备团队协作精神，能够与各部门有效配合。
4. 具备一定的学习能力，能快速掌握汽车服务相关流程。