岗位职责：

1、熟悉房产销售期及交付前后的的风险管理工作，负责审核销售资料与宣传口径，确保内容合法合规。

2、参与制定案场物管制度，统筹对接各项目案场物业管理，对案场及物业项目公司服务监督。

3、协助梳理项目风险项，对接后期交付相关工作。

4、建立客户舆情监测机制，及时发现负面舆情并妥善处理，维护企业品牌形象。

5、处理交办的其他事项。

任职要求：

1、本科及以上学历，具备3年以上大型房地产企业客关条线工作经历，具备住宅类项目施工、交付和交付后维修整改经历。

2、具备风险应对/客诉处理工作经验。

3、熟悉项目全周期客户风险管理体系者优先。