1. 车辆索赔服务

l 确保车间到宝马厂家能按索赔/善意保修的工作程序进行正确处理

l 确保在索赔/善意保修的截止期限前将所需文件上交

l 确保工作订单结束的同时要有正确的操作号码，标准的文字，并使用担保程序规定的受损编码

l 检查索赔的上交、拒绝、与批准金额的不符等情况，采取相应的措施以确保合理解决索赔账户

l 将索赔件放入仓库妥善保管或者按要求寄回原厂

解释BMW保修/善意保修政策