职位详情
汽车服务顾问
8000-16000元
济南骏坤汽车销售服务有限公司
济南
5-10年
大专
06-13
工作地址

BENTLEY宾利(济南售后及维修服务中心)

职位描述
【福利待遇】
1、早九晚六不加班,法定节假日正常调休,更好地兼顾“诗和远方”;
2、多样化的福利项目:五险一金、绩效奖金、通讯补助、带薪年假、员工旅游、节日福利;
3、超豪品牌高水准厂家培训,助力个人职业成长。
【岗位职责】
1、按照业务流程和业务标准服务客户;
2、执行公司有关定价策略,销售配件、工时、精品附件和保险;
3、维系客户关系,对客户满意负责;
4、维修车辆进度跟进,整体维修质量验收和控制;
5、部门内部相互之间的协调和沟通,对生产进程进行控制和调整;
6、根据车辆故障情况确定最优维修方案,做客户顾问;
7、零部件的查询与报价;
8、维修客户投诉的初步应对;
9、执行售后服务经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位。
【任职资格】
1、大专及以上学历,汽车相关专业毕业;
2、5年以上同岗位工作经验,熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程;
3、沟通表达能力及逻辑性较强、细致耐心、亲和力较好、有较好的抗压能力;
具备良好的服务意识及职场礼仪,豪华品牌4S店工作经验优先考虑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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