岗位职责:
1、负责客服团队的管理与指导，确保服务质量；
2、优化客户服务流程，提升客户满意度；
3、 监控客户服务活动，及时解决客户问题；
4、会员管理、客诉管理、舆情管理、数据分析。
任职要求：
1、 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2、能够有效管理客服团队，确保服务目标的实现
3、具有持续改进服务流程的能力，追求卓越的服务质量
福利待遇
1、上班地点：银川砂之船奥莱（六盘山路与友爱街交叉口）；
2、上班时间：行政班（朝九晚六，周末双休）；
3、福利待遇：5-7k/月，年终奖、五险一金入职即缴且为实际工资基数、餐补、高温补贴、年度体检、团建活动、生日福利、定期培训等等...