岗位职责：
1.售前处理，接待店铺主动咨询的客户，了解并分析客户需求，结合客户需求讲解产品，跟进老客户；
2.熟悉电商平台规则和客服岗位的工作流程，能熟练使用旺旺.咚咚等在线聊天工具；
3.能同时接待多个平台多名用户，做好日常售后相关服务接待；
4.完成上级领导安排的其他工作；
任职要求：
1.统招专科及以上学历，医学.药学等相关专业优先，接收药学应届毕业生；
2.会基础的计算机操作，打字速度快流畅，思路清晰，头脑反应敏捷能同时与多人进行网络沟通；
3.工作耐心.认真，愿意与人沟通有一定的沟通技巧；
4.能把控好销售节奏，并能对客户服务提出可行性建议。