岗位定位：
我们正在寻找一位具备电子电气专业背景的精英人才，加入我们的客服团队。您不仅是连接客户与公司的桥梁，更是深挖客户需求，帮客户找到解决痛点的能手。您将利用扎实的专业知识，为电子工程师、采购商提供高效、精准的售前咨询与售后技术支持。

岗位职责：

1 技术咨询与订单转化： 通过在线聊天、电话等渠道，为客户提供传感器的参数选型、替代型号推荐及技术答疑，促进订单成交。

2. 客户需求拓展： 通过电话和企业微信与客户进行有效沟通，了解客户需求，挖掘客户需求，完成每月客户数目标。

3 竞品与市场信息收集： 利用对行业竞品的了解，收集市场动态及客户反馈，为公司优化产品和服务提供建议。

4 客户关系维护： 定期回访重点客户，挖掘潜在需求，提升客户复购率。

5. 完整订单跟踪： 专业、高效地处理客户关于产品质量、物流异常、退换货等售后诉求，维护客户满意度。

任职要求：

1 学历专业： 统招本科及以上学历，必须为理工科背景，电子电气、电子信息工程、通信工程、自动化等相关专业毕业。

2工作经验： 2年以上工作经验，有电子元器件行业相关经验者优先。

3 性别年龄： 男性，28周岁以下

4 沟通能力：性格外向，口齿伶俐，具有良好的沟通和说服能力

5 特别关注： 熟悉电子元器件B2B平台运营模式，有在知名半导体商城平台担任客服、销售，技术支持等工作经验者，我们将重点考虑。