岗位职责:
1.为客户提供专业的产品咨询及使用指导，确保客户能够理解产品功能和优势。
2.处理客户咨询，解答客户在购买过程中遇到的问题，提高客户满意度。
3.负责订单处理，包括订单确认、跟踪订单执行情况，确保订单按时完成。
4.积极响应客户反馈，及时处理客户投诉，保持高客户好评率。
5.与团队协作，确保店铺运营顺畅，包括但不限于订单处理、产品上架等。

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题。
2.熟练掌握办公软件的使用，具备快速学习能力。
3.具有较强的责任心和团队合作精神，能够在快节奏环境中保持积极态度。
4.对电商行业有一定的了解，能够熟练操作相关电商平台的客服工作。