岗位内容:
1. 跟进、促成公司的客户订单,监督和指导销售客服服务团队,确保及时回应和解决客户问题,保证客户服务,促成客户复购。
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门。
3. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
4.安排部门人员在抖音、京东、天猫等平台发布公司产品图片/视频,并整理归档。
5.安排部门人员打包发货。
6.安排分期付款客户的到期催款。
任职要求:
1、 具有3-5年的销售客服或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管职位
2、具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3、受过市场营销、财务知识、合同管理等方面的培训。
4、熟练操作办公软件。
5、积极、自信、高度的工作热情,有良好的判断和沟通能力。
6、形象好。
7、学历:本科及以上。
待遇:底薪5000元+提成
提成:公司所有的线下客户,这个职位全部算提成。
1.公司的客户,跟单成交,按实收金额,提成0.5%
2.自己开发,成交的客户,按实收金额,提成3%--10%
正常工作,综合收入:1万---2万
稍稍努力,综合收入:2万--4万
非常努力,上不封顶。