岗位职责：
1、负责退税专员团队的日常管理与指导
2、确保客户服务流程的顺畅执行
3、监控项目组专员工作，优化服务质量
4、负责项目组客服的SOP建设管理以及实施
任职要求：
1、具备出色的沟通能力和团队协作精神
2、2年以上的团队管理经验
3、能够高效的解决问题，具有持续改进服务流程的能力
4、善于数据化运营工作，有极强的自驱力
工作地点：福田口岸、蛇口口岸