1、接待服务:以热忱的态度迎接每一位来访客人，严格按照规范流程做好信息登记，并精准引导至相应区域，确保接待工作高效、有序。
2、电话处理:迅速接听来电，耐心倾听需求，准确无误地传达关键信息，并详实记录沟通要点，保障信息传递的及时性与完整性。
3、文件管理:全面负责公司文件、快递的接收与分发工作，建立清晰的收发台账，确保所有文件和快递流转清晰、可追溯。
4、环境维护:时刻保持前台区域的整洁美观与秩序井然，营造舒适、专业的企业形象展示空间。
任职要求:
1.服从领导安排，团队协作;
2.优秀的沟通技巧和客户服务意识;
3.能够在快节奏环境中保持高效工作;
4.对酒店行业有热情，有相关工作经验者优先。