岗位：华为慧通客服专员

岗位内容
1、通过接听电话，受理客户的问题咨询
2、负责将SLA内不能解答的技术/投诉问题，升级至相关团队处理
3、保障客户满意度，为问题及客户满意度闭环负责

4、针对手机、平板的产品进行售后的电话接听和咨询

岗位任职要求
1、统招大专及以上学历，35岁以内
2、熟练使用Chrome/IE等浏览器，了解手机或电子产品的基本操作
3、良好的沟通能力、处理用户问题的能力、聆听技巧、同理心
4、每分钟不低于45字，准确率不低于90%

岗位薪资待遇
工资组成：综合薪酬6-7K，包含标准薪酬4-5K+绩效+年终奖，试用期6个月，有食堂，平均8-10元左右一餐，入职即购买六险一金
晋升：两个晋升通道。第一，管理通道，可晋升为客服主管，客服经理；第二，业务领域，可晋升为高级客服，资深客服；同时内部可以提供轮岗机会（比如个人觉得自己培训有天赋也可有转岗培训机会）

月休8天