职位描述

1、在院长的领导下对护理部日常工作进行全面管理；

2、评估老人身体情况并制定相对应的个性化照护计划并监督完成情况；

3、负责养老院护理部服务质量监督检查及考核、满意度调查、客户投诉处理等工作，维护在院老人家属关系，了解需求，并提高服务质量

4、按星级评定要求制定护理部工作人员培训计划，协调和管理团队建设并做好工作记录

5、定期了解老年人需求、征求老年人对护理工作的意见并提出改进措施

6、解决护理方面的问题和应急处理的方法进行培训、考核

5、服从上级领导，严格遵守和执行院内各项规章制度

任职资格

1、大专及以上学历，护理学、养老服务与管理专业、养老领域、养老院相关工作经验优先

2、持有护士资格证或养老护理员证书

3、具备养老护理管理工作经验，从事相关工作2年以上

4、熟练使用常用办公软件

5、具有较强的工作协调能力、沟通能力

6、热爱并愿意从事养老事业，有良好的职业道德，较强的心理素质