岗位职责:
1. 全面经营管理:负责温泉酒店的整体运营管理,制定并执行年度经营计划,确保完成营收、利润及客户满意度目标。
2. 团队建设:组建高效管理团队,优化人力资源配置,完善培训体系,提升员工服务意识和专业能力。
3. 服务质量管控:监督酒店各部门(前厅、客房、餐饮、温泉等)服务标准,处理重大客户投诉,维护品牌形象。
4. 市场与营销:制定营销策略,拓展客户资源(如旅行社、企业合作等),提升酒店入住率及温泉项目收益。
5. 成本与安全管理:控制运营成本,统筹物资采购,确保设施设备安全运行,落实消防、卫生等合规要求。
6. 品牌建设:结合温泉及本地文化特色,策划主题活动,提升酒店差异化竞争力。
任职要求:
1.学历与经验:
- 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先;
- 5年以上高星级酒店或温泉度假村高管经验(总经理/副总岗位),熟悉温泉业态者优先。
2. 核心能力:
- 出色的经营分析能力,具备预算制定、成本控制及收益管理经验;
- 敏锐的市场洞察力,擅长营销策划和客户关系维护;
- 优秀的团队领导力,能激发员工积极性,打造高绩效文化。
3. 职业素养:
- 责任心强,抗压能力佳,适应弹性工作制;
- 良好的沟通协调能力,能与政府、业主、媒体等多方对接。
福利待遇:
- 薪资结构:具体薪资面议,基本工资+绩效奖金+年终分红;
- 福利包:五险一金、员工温泉福利、餐饮补贴、职业培训等;
- 提供住宿或住房补贴(视情况而定)。
简历海投的勿扰,合则约见,应聘材料严格保密。